Baymard’s 14 years of checkout usability research unpacked
Most checkout losses are decisions the webshop made, not shoppers changing their minds Roughly seven in ten online carts never become an order. Baymard Institute puts the documented average at 70.22%, calculated across 50 studies, and has tracked the rate for fourteen...
De EAA geldt: wat je checkout nu moet oplossen
Een checkout die alleen met een muis werkt, voldoet sinds juni 2025 niet meer aan de wet Sinds 28 juni 2025 moet een webshop die aan consumenten verkoopt bruikbaar zijn voor mensen met een beperking. De verplichting komt uit Richtlijn (EU) 2019/882, de European...
De headless herbouw van Kruidvat en wat die vraagt van je checkout
Een nieuwe webshop is pas geslaagd als je klant in de betaalstap niets merkt Kruidvat heeft de voorkant van zijn website vernieuwd en de bestaande SAP Commerce-backend laten staan. In een interview met Twinkle van 9 juli 2026 legt Ralf Peters, Head of Technology...
Stop asking for account creation before the confirmation page
The best reason to create an account is the order the shopper just paid for Once the payment has gone through, the shopper’s next question is simple: when will it arrive? Everything a webshop does after the order button either answers that question or gets in...Other articles
An invisible checkout only works when the shopper agreed to the chargeIn Technology
The checkout features that answer a shopper’s last doubts before payingIn Conversion
Baymard’s 14 years of checkout usability research unpackedIn Online checkout
What a survey of abandonment reasons can and cannot tell you about your checkoutIn Conversion
A voice bot that advises shoppers is a sales channel, not supportIn Client experience